XknD4xSURQ0

Интервью с Ильей Ильфом, менеджером страйкбольного магазина «Бункер» г. Москва.

Автор Интервью 16:44 28.09.2013

В г. Москва существует страйкбольный магазин «Бункер», особенностью которого является способность привозить различные интересные «вундервафли»,  которые  сложно найти в других магазинах России. Я и мои сокомандники  неоднократно заказывали у них привода и пистолеты, которые не могли найти в других местах — и всегда оставались довольны и качеством товаров и ценами. Например я лично в прошлом году купил SigSauer P226 X-Five Co2  и G&G M4 CQB-R (тогда ее реально в других местах нигде не было в наличии) и оба аппарата до сих пор оставляют только положительные эмоции.

Менеджер страйкбольного магазина "Бункер" - Илья Ильф

Чтобы поподробнее познакомить наших читателей с особенностями магазина мы решили взять интервью у менеджера по рекламе и развитию страйкбольного магазина «Бункер» — Ильей Ильфом. Надеемся наши вопросы покажутся  Вам интересными, а ответы Ильи полезными. Если у Вас в процессе чтения возникнут еще вопросы — задавайте в комментариях.

1. Привет Илья, расскажи про позиционирование вашего магазина. На кого он рассчитан в первую очередь на новичков или на продвинутых игроков?

Магазин – любимое, выстраданное детище группы инициативных ребят. Долгое время мы были вынужденно ограничены по административным, техническим и человеческим ресурсам – ударно потрудились в этом году и руки уже развязались.

Страйкбольный магазин "Бункер" г. Москва

На кого рассчитан? Ну, сказать определенно проблематично. Если говорить о сайте – платформа уникальная, созданная чтобы быстро работать, впустую не есть траффик пользователя. Рабочая оболочка имеет аж 3(!) интерфейса, то есть вы можете использовать классическое меню аккордеон, либо перейти на вкладку магазина c визуальным меню, либо копаться в обзорах и статьях и покупать товары прямо с просматриваемой страницы.
Мы не ориентировались на какую-то целевую аудиторию, скорее старались совместить понятность интерфейса для матерого страйкболиста и большую базу знаний для новичка с удобным и простым способом шоппинга.

2. Расскажите про ассортимент. Что можно купить в вашем магазине? Есть какие-то уникальные предложения, которые не предлагают другие магазине

Ответ: 1-ое наше правило – никаких некачественных товаров. То, что мы не купили бы себе сами, мы не включаем в наш ассортимент. Благо опыт большой, позволяет выбирать разумно. В свое время мы устранились из гонки «кто продаст АК от CYMA дешевле всех», в которой участвовали 90% российских компаний и переключились на вещи по-серьезнее. Это дало нам большие горизонты роста и развития.

Страйкбольный магазин "Бункер" г. Москва

Страйкбольный магазин "Бункер" г. Москва
Например, мы заключили официальный договор с компанией Redwolf Airsoft, теперь практически весь их ассортимент доступен к заказу с нашего сайта. Редкие вещи – по предзаказу на том же сайте через контактную форму.

3. Вы в первую очередь интернет-магазин или офлайн магазин, который торгует через интернет в том числе? Как осуществляется доставка в другие регионы? Есть какие-то ограничения или сложности?

Скажем, и так и так. Процентное соотношение покупателей в шоу-руме и через интернет примерно равно. В физический магазин больше приходят по привычке, посмотреть поступления, пообщаться с ребятами. С постоянными гостями мы иногда устраиваем ламповые посиделки с чаем и тортиком.

Доставка по регионам – транспортные компании. С почтой России мы прекратили отношения, плюс привода часто не пропускают из-за изменений в законодательстве.

4. Расскажите про вашу тюнинг-мастерскую. Чем она занимается?

О, мастерская – наша изюминка. Техник, который у нас трудится – своеобразная легенда, он мучает шестерни уже более 12 лет, поэтому нет в принципе такой работы, с которой он бы не справился. ТО, тюнинг и прочие работы – легко.

Тюнинг-мастерская страйкбольного магазина "Бункер" Тюнинг-мастерская страйкбольного магазина "Бункер"

Но этого ему мало, поэтому он часто берет интересные проекты и делает действительно уникальные вещи. Например, у нас на сайте можно посмотреть раздел «Мастеркрафт» — там целая галерея работ с подробными описаниями.

5. Мы слышали, что через Ваш магазин можно совершать покупки в иностранных интернет-магазинах? В каких? Какие условия? Страйкбольное оружие тоже можно заказать?

Да, как я говорил выше – с Red Wolf Airsoft. Условия просты – вы присылаете ссылку на желаемый товар – мы включаем его в поставку. Обычно все доставляется морем в районе 40 дней. Если это аксессуары или элементы снаряжения – можно заказать сразу доставкой ЕМС, но это выходит ощутимо дороже.

Заказ товаров с Red Wolf Airsoft через страйкбольный магазин "Бункер"

Условия доставки — включение желаемых товаров в список поставки магазина, или же привоз срочной посылкой, однако разница в ценнике выходит кошмарной. Мы неоднократно уже сталкивались с нареканиями от клиентов, которые настаивают на том, чтобы мы перешли на «черную» схему ввоза.Мы уже устали повторять, что мы работаем только официально, поэтому цены остаются с учетом издержек доставки и сертификации.

Заказ товаров с Red Wolf Airsoft через страйкбольный магазин "Бункер"

Комиссия разница в зависимости от товара, тут сложно говорить. Обычно мы придерживаемся правила 30%, где-то выходим за рамки, где-то выходит меньше. Не в наших интересах ломить цены, в наших интересах расширять ассортимент.

Можно заказывать и привода и аксессуары. Многие уже стали обладателями желанных «вундервафель» в начале сезона, вот теперь под закрытие привезли очередную.

Заказ товаров с Red Wolf Airsoft через страйкбольный магазин "Бункер" Заказ товаров с Red Wolf Airsoft через страйкбольный магазин "Бункер" Заказ товаров с Red Wolf Airsoft через страйкбольный магазин "Бункер" Заказ товаров с Red Wolf Airsoft через страйкбольный магазин "Бункер"

Можно и нужно, если очень хочется.

6. Вы работаете только с конечными покупателями, или есть какие-то условия для оптовиков и региональных магазинов?

Планируется работать в рамках франшизы, мы, повторюсь, дистанцировались от общего рынка и не выполняем требования среднего оптовика на «Китай по 3 рубля по-братски». Это не интересно, в этой упряжи уже слишком много лошадей, у нас другие цели и задачи.

qUA6DbcHOps (1)

7. Сотрудники Вашего магазина сами играют в страйкбол? В каких командах они состоят?

Не играли бы – не работали) Все состоят в одной команде, она называется «Триглав». Команда имеет поддержку магазина и поэтому с рекрутингом значительно проще.

BvFpe74t_VI

8. Ваш магазин участвует в организации игр или страйкбольных мероприятий? Какая степень участия?

Ох, тут дела обстоят двояко. Мы перестали впустую гонять ребят на все игры с целью продать 50 гранат и 2 пачки шаров. Теперь если мы выезжаем – то основательно, с программой, призами, огромными баннерами и прочими атрибутами качественного промо. И выезжаем только на заранее обговоренные мероприятия.

9. Как Вы думаете в чем секрет популярности Вашего магазина в России? Откуда люди узнают о Вас в регионах? Кстати, как Вы работаете с регионами?

Мы, так сказать, User friendly. То есть, мы положительно относимся к каждому нашему посетителю и клиентам интернет-магазина.

У нас можно получить ОЧЕНЬ подробные консультации, от истории страйкбола, до принципа устройства пистолета, например, и различий с его боевым аналогом.

10. У Вас 2 сайта через которые можно заказать товар. Я лично заказывал с 2 разных сайтов. Для чего они? Почему ассортимент у них отличается?

Есть такая зауральская поговорка «Хозяйственный рыбак на удочку рыбу ловить не будет».

bunker2

Суть в том, что 1 сайт в принципе был создан раньше, и оптимизирован на определенную аудиторию пользователей. Обычно это люди от страйка далекие, именно на них и оптимизирован сайт Strikeguns.

bunker1

bunkerairsoft.ru — уже, так сказать, «полноразмерное детище», как я уже упоминал, это флагманский сайт. Над ним предстоит еще много работать, хотя, по словам наших зарубежных партнеров, уже сейчас он считается наиболее передовым по содержанию и гибкости интерфейса пользователя на Российском рынке.

Если материал Вам показался полезным не поленитесь —  поставьте  +1 или «Мне нравится»


Рассказать друзьям
Мне нравится
Мне нравится 0
Загрузка...